Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma de Cuadly

Los presentes Términos y Condiciones regularán la contratación de los servicios que Tecnologías de Gestión Laboral Inteligente, S.L. (en adelante "Cuadly") ofrece a través de la Plataforma https://www.cuadly.com/ (en adelante, la "Plataforma"), con NIF B88983796 y domicilio a efectos de notificación en Calle Pensamiento, 27, Piso 3, Puerta IZ, 28010 Madrid.

El acceso y/o uso de la Plataforma supone la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que Cuadly puede incluir en el futuro.

Para cualquier consulta, usted puede contactarnos a la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@cuadly.es

La presente Plataforma ha sido desarrollada por Cuadly con la finalidad de proporcionar una solución tecnológica orientada a la planificación, organización y optimización de los recursos humanos en el ámbito de las residencias, mediante la generación automatizada de cuadrantes de trabajo, conforme a parámetros operativos definidos por el cliente (en adelante, el "Cliente") tales como el volumen de personal, la distribución de turnos, las coberturas exigidas, y en su caso, los criterios derivados de la normativa laboral o convencional aplicable.

La Plataforma constituye, en todo caso, una herramienta de apoyo a la gestión, sin sustituir la supervisión, validación ni responsabilidad del Cliente en relación con la correcta aplicación de la normativa laboral, convencional o de cualquier otra naturaleza que resulte de aplicación.

2.1. Algoritmo Integrado, Validación y Responsabilidades

Algoritmo y VIII Convenio Colectivo de Dependencia: La Plataforma incorpora un algoritmo de optimización que genera propuestas de cuadrantes de trabajo aplicando automáticamente los parámetros del VIII Convenio Colectivo de Dependencia vigente en la fecha de generación. El algoritmo utiliza variables configurables tales como número de empleados, distribución de turnos, coberturas mínimas y ratios de personal para producir propuestas de cuadrantes que sugieren organizaciones de trabajo que cumplen con los requisitos legales del VIII Convenio Colectivo de Dependencia.

Carácter de herramienta de sugerencia y optimización: Los cuadrantes generados por la Plataforma son SUGERENCIAS DE OPTIMIZACIÓN que incorporan los parámetros del VIII Convenio Colectivo de Dependencia. Sin embargo, Cuadly NO ASUME RESPONSABILIDAD LEGAL alguna respecto a la validez, legalidad o cumplimiento normativo de los cuadrantes generados. Los cuadrantes son propuestas técnicas que el Administrador del Cliente debe revisar, validar y aprobar antes de implementación en su residencia.

Responsabilidad exclusiva del Administrador: El Administrador designado por el Cliente es el ÚNICO responsable ante la ley del cumplimiento normativo y laboral de los cuadrantes que se implementen en su residencia. El Administrador debe:

• Revisar íntegramente cada cuadrante generado
• Validar cumplimiento con el VIII Convenio Colectivo de Dependencia
• Validar cumplimiento con convenios específicos de su residencia
• Validar cumplimiento con normativa laboral vigente en cada momento
• Editar, modificar o cambiar cuadrantes cuando sea necesario para asegurar legalidad
• Implementar únicamente cuadrantes que cumplen íntegramente la normativa
• Asumir responsabilidad legal exclusiva por los cuadrantes implementados

Derecho a editar y cambiar cuadrantes: El Administrador tiene derecho pleno a editar, modificar y cambiar cualquier cuadrante generado por la Plataforma. Los cambios manuales realizados por el Administrador son responsabilidad exclusiva del Cliente y del Administrador. Cuadly no valida, revisa ni asume responsabilidad alguna por cambios realizados manualmente en los cuadrantes.

Sin responsabilidad legal de Cuadly: Cuadly NO asume NINGUNA responsabilidad legal respecto a los cuadrantes generados por su plataforma ni por los cuadrantes implementados por los Clientes. Cuadly no será responsable ante la ley de: sanciones, multas, demandas laborales, inspecciones, despidos improcedentes u otro daño derivado de cuadrantes, incluyendo (sin limitación): cuadrantes implementados, cuadrantes que incumplen normativa, cambios normativos posteriores a la generación, cambios manuales en cuadrantes, o particularidades no incorporadas correctamente en parámetros. La responsabilidad legal exclusiva es del Cliente/Administrador que implementa y ejecuta los cuadrantes en su residencia.

Al utilizar la Plataforma, tanto el Cliente como el Administrador aceptan los presentes Términos y Condiciones de Uso, los cuales definen los derechos y obligaciones de Cuadly y de sus usuarios.

Estos son los únicos Términos y Condiciones de Uso aplicables al uso de esta Plataforma (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de servicios a través de la Plataforma y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo condiciones contrarias adicionales o diferentes si han sido aceptadas previamente por escrito por Cuadly.

Por lo tanto, si el Cliente no acepta estos Términos y Condiciones, éste no podrá acceder o usar los servicios de Cuadly.

El acceso inicial a la Plataforma puede realizarse sin necesidad de registro, permitiendo únicamente una visualización general. El acceso inicial a la Plataforma podrá permitir la utilización de una versión de demostración (en adelante, la "demo"), con funcionalidades limitadas y durante un periodo de 7 días. El acceso a dicha demo no implica la contratación del servicio ni otorga derecho alguno a su continuidad o mantenimiento en el tiempo.

Para acceder a las funcionalidades completas de la Plataforma y proceder al uso efectivo o explotación de la Plataforma, será necesario que el Cliente se registre, facilite la información requerida, seleccione el plan de suscripción correspondiente y realice el pago de las tarifas aplicables. La contratación del servicio se entenderá perfeccionada en el momento en que se complete el proceso de registro y pago, quedando desde ese momento el Cliente sujeto a los presentes Términos y Condiciones.

Tanto el Cliente como el Administrador se comprometen a utilizar la Plataforma de forma diligente, de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y estos Términos y Condiciones, absteniéndose de realizar cualquier acción que pudiera impedir o deteriorar el normal funcionamiento de los sistemas de Cuadly o de terceros.

El acceso a la Plataforma se otorga mediante la concesión de una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, para uso profesional interno, y únicamente durante la vigencia de la suscripción contratada.

4.1. Funcionamiento general de la Plataforma

La Plataforma ofrece una solución tecnológica orientada a la generación automatizada de cuadrantes de trabajo en residencias, permitiendo la planificación de turnos del personal conforme a parámetros definidos por el Cliente. El acceso a la Plataforma requerirá el registro previo del Cliente y el pago de la contraprestación correspondiente.

Cuadly se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar o limitar en cualquier momento las funcionalidades de la Plataforma, así como las condiciones de acceso a la demo o a los servicios completos.

4.2. Registro del Cliente y creación de cuenta

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el Cliente deberá registrarse mediante el formulario habilitado a tal efecto en la Plataforma, proporcionando la información requerida y aceptando expresamente los presentes Términos y Condiciones. El registro en la Plataforma será gratuito. La cuenta creada es exclusiva del Cliente y, por tanto, no es transferible a terceras personas.

4.3. Administradores

El acceso y uso de la Plataforma se realizará a través del Administrador designado por el Cliente, quién actuará en todo momento en nombre y por cuenta de este. En ningún caso el Administrador adquiere la condición de parte contractual frente a Cuadly.

4.4. Contraseñas

Cuadly facilitará el uso de contraseñas personales al Administrador que se registre en la Plataforma. Los Administradores deberán utilizar de forma responsable su cuenta de usuario y conservar de forma adecuada la confidencialidad del nombre de usuario y/o contraseña.

4.5. Suspensión y cancelación del acceso

Cuadly se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de suspender, bloquear o eliminar cuentas de Cliente en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, uso indebido de la Plataforma o cuando sea requerido por la normativa aplicable o autoridades.

4.6. Conducta del Cliente y Administrador en la Plataforma

Tanto el Cliente como el Administrador se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través de la Plataforma. En particular, los Administradores se comprometen a no utilizar la Plataforma para hacer uso no autorizado o fraudulento, acceder a recursos restringidos, causar daños a Cuadly o a sistemas de terceros, introducir virus informáticos, o utilizar licencias de forma simultánea sin autorización.

4.7. Modalidades de suscripción

La Plataforma Cuadly se ofrece bajo un modelo de suscripción variable por empleado, con tramos decrecientes en función del volumen de personal de la residencia, más un mínimo mensual independiente del tamaño.

Los precios indicados NO INCLUYEN el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al 21%.

4.8. Cancelación de la suscripción

El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento conforme a los mecanismos habilitados en la Plataforma. La cancelación producirá efectos al término del periodo de facturación en curso, sin derecho a devolución de las cantidades ya abonadas.

4.9. Terminación de la licencia

La licencia de uso de la Plataforma permanecerá vigente mientras se mantenga activa la suscripción contratada por el Cliente. En caso de cancelación de la suscripción, impago o incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, Cuadly podrá suspender o resolver el acceso a la Plataforma de forma inmediata.

Todos los precios correspondientes a los servicios ofrecidos a través de la Plataforma se expresan en euros (€) y NO incluyen el IVA al 21%. Cuadly se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, informando previamente al Cliente.

El pago de las suscripciones se realizará a través de un proveedor externo (Stripe) encargado de la gestión de los cobros, facturación e impuestos aplicables. Los métodos de pago incluyen: Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard y domiciliación bancaria SEPA (IBAN).

Cuadly no tiene acceso al número completo de la tarjeta de pago del Cliente ni a su código de seguridad (CVV), datos tratados exclusivamente por Stripe conforme a los estándares de seguridad PCI DSS.

Cuadly ha implementado medidas de seguridad suficientes para cumplir con los estándares exigibles legalmente. Sin embargo, Cuadly no puede garantizar que, de forma excepcional y aislada, no puedan producirse fallos, interrupciones o incidencias que afecten a la navegación.

Cuadly no otorga ninguna garantía ni se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos de la Plataforma, incluyendo: falta de disponibilidad, virus informáticos, uso ilícito por parte de los administradores, o casos de fuerza mayor.

Cuadly no será responsable de las decisiones organizativas, laborales o de gestión de personal adoptadas por el Cliente sobre la base de los resultados generados por la Plataforma.

Cuadly ofrece al Cliente una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma, conforme a su finalidad prevista. El Cliente reconoce que los resultados generados por la Plataforma dependen directamente de la calidad, veracidad y actualización de los datos introducidos.

Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de la Plataforma son titularidad de Cuadly, o bien de terceros que hayan autorizado expresamente a Cuadly para su utilización. Queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución o comunicación pública de la totalidad o parte de los contenidos, salvo autorización expresa por escrito de Cuadly.

El Cliente autoriza a Cuadly a utilizar su denominación social, nombre comercial y logotipo con fines promocionales y de marketing. Esta autorización podrá ser revocada en cualquier momento mediante comunicación escrita a contacto@cuadly.es.

9.1. Cuadly como responsable del tratamiento

Cuadly se compromete a tratar los datos de carácter personal del Cliente y del Administrador (identificación, contacto y facturación) de conformidad con el RGPD. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad en la dirección: contacto@cuadly.es

9.2. Cuadly como encargado del tratamiento

Respecto de los datos personales de los trabajadores de la residencia que el Cliente introduce en la Plataforma, Cuadly actuará en calidad de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD, actuando el Cliente como responsable del tratamiento de dichos datos.

Cuadly únicamente tratará estos datos siguiendo las instrucciones documentadas del responsable, comprometiéndose a no tratar datos para fines distintos, garantizar confidencialidad, adoptar medidas de seguridad adecuadas, no subcontratar sin información previa, asistir en el cumplimiento de obligaciones, y suprimir o devolver datos al finalizar el servicio.

Cuadly se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta Plataforma, así como los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación sustancial será comunicada al Cliente a través de correo electrónico con un mínimo de dos (2) semanas de antelación. El Cliente podrá cancelar su suscripción sin penalización dentro de ese período si no acepta los cambios.

Todas las cláusulas de estas condiciones de uso deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de las estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme.

El Cliente no podrá ceder sus derechos y obligaciones de los presentes Términos y Condiciones a terceros sin el previo consentimiento escrito de Cuadly. Cuadly podrá ceder sus derechos y obligaciones a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades.

Cuadly se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Plataforma y a los servicios ofrecidos sin previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan estos Términos y Condiciones de Uso.

En caso de que desde Cuadly se proceda a traducir el presente texto a otros idiomas distintos del castellano, y surgiera alguna duda por la traducción, prevalecerá siempre lo establecido en la versión en castellano.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la normativa española. Las partes acuerdan someterse expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.